【NOW健康 葉立斌／整理報導】刑事局統計指出110年假交友詐騙共收到破千件報案，損失金額達4億元之多。Netflix紀錄片《Tinder大騙徒》，採訪多位遭受愛情詐騙的女性，分析這個可恨的騙子，用哪些做法博得女性的歡心。 由3位心理師撰寫的《你今天被騙了嗎？心理師教你破解詐騙伎倆》用心理學的角度分析國內常見的ATM轉帳、愛情詐騙，以及金融詐騙案例「鴻源吸金案」。針對愛情詐騙的分析中，便開宗明義地說「幾乎每個人都會陷入愛情騙局。」對照紀錄片內容，可看出在第一步確實採用「美就是好」的刻板印象，其後的作為更是如出一轍。藉由分析騙徒的作為與心理學理論，我們才能在千變萬化的風險中，找出識破對方的方法。
嘲笑之前請記得：每個人 都可能落入愛情圈套
在這些愛情詐騙的新聞底下，偶而會看到一些不太友善的評論：「這些人是有多飢渴？這樣也被騙！」老實說，這樣的論點有部分正確，但也有部分錯誤。「因為太過飢渴而陷入騙局」可能不是「這些人」才會，而是「幾乎每個人」都會。
根據社會心理學家 Roy Baumeister 與 Leary, M. R.的論述，對歸屬感的需求是人的基本動機，你不僅僅是「想要（want）」得到歸屬，而是「需要（need）」得到歸屬—就像你需要吃（至少達到最低量的）食物，你需要擁有（至少有最低量的）持久、重要且正向的人際關係。想確認人際關係的重要性嗎？你可以回想最近幾個在生活中實際讓你產生強烈情緒（不管是正向或負向）的狀況，你很可能會發現這些情緒常常都和「你與他人的關係」有關。
所以，也許是獨自在異鄉工作又融入不了公司、也許是感情路總走得不順遂、也許是家人間感情特別淡薄……對於那些歸屬感需求未獲得滿足，或者說，對正向人際關係感到「飢渴」的人，特別容易被吸引進這樣的騙局中。他們不一定是從一開始就期待這段關係發展成親密關係，但他們確實「需要」一些正向的互動對象，而這個「需要」就趁勢被利用。
為什麼他在IG曬名牌？因為「美就是好」效應
再來，我們會發現，詐騙集團常常使用外表吸引力強的照片。雖然這件事情可能顯得太過理所當然—既然要以色誘人，自然要使用長相帥氣或面容姣好的照片。但除此之外，外觀吸引力的效果可能比一般人想像的更大。心理學的研究發現，我們會把外觀的吸引力和其他良好的特質相連結，也就是「美就是好的刻板印象」（what-is-beautiful-is-good stereotype）。因此，當我們看到一個長相好看的人，我們常會覺得這個人有比較好的社交技巧、受人喜愛，也更容易覺得這個人是有能力、聰明、且身心健康成熟的。這些刻板印象會讓我們更容易相信他所營造的背景，以及後續的騙局。
有些人可能會質疑：有時還是會聽到有長相平庸的人成功進行愛情詐騙啊！（這種狀況在非網路／實際見面的愛情詐騙中可能較容易見到，因為實際見面難以偽造真實的長相）。沒錯！不過我們可以注意到，這種狀況受騙的可能以女性居多，這是來自於男女性在心理需求上的差別。
有時候，親密關係像是一種社會交易，我們嘗試在互動的過程中，彼此付出、交換，讓雙方都得到一定的滿足，我們在交換的經常不是客觀的利益，而是自尊、愛和歸屬感等等。在 Li, Bailey, Kenrick, & Linsenmeier的研究中發現，在選擇長期親密伴侶的交易市場中，有些特質或條件是「必需品」，有些則是「奢侈品」—雖然身體的吸引力對男性而言是必需品，但對女性來說，對方擁有的地位和資源才是必需品；此外，才智與親和力則對男女性皆是必需品。
我們在「擇偶預算」充裕時，通常必需品和奢侈品都想要，所以這時男女性在選擇對象的條件上差異不大，可能都會希望對方是外貌吸引人、社會地位高、又親切又聰明的高富帥／白富美。但是，如果「擇偶預算」非常有限時，我們會盡量將預算投注於必需品中，讓我們至少能夠得到基本的滿足，這時候男女性的差異就顯現了—相對於男性，女性沒有這麼在意對方的外觀吸引力（女性的「奢侈品」），但女性會更重視對方是否帳號較少營造出這樣的背景，反而常會蒙騙對方自己是工程師、機師、金融專業人員、律師等專業人員，僅是因為資金周轉不靈、家中突有變故、或有額外的投資管道，所以需要金錢。
善用初始效應 踏入心房第一步
再回到詐騙者對詐騙對象的初步接觸，不管他運用的是人對歸屬感的需求、美就是好的刻板印象、或是營造出特別容易吸引到對方的背景與特質，當好的第一印象產生後，這個騙局就已經完成一半，這是因為訊息呈現的順序對我們的印象形成有重要的影響—一開始呈現的訊息會具有較大的影響力，這就是心理學中說的「初始效應」（primacy effect）。
雖然在我們審慎考慮、持續提高警覺的狀態下，初始效應的影響可能會比較小，但是，大多數的人際互動中，我們其實不會特別在意、反覆確認自己對另一個人的印象是否正確、會不會過度美化。當有了初步印象後，我們常常對後續的資訊就沒這麼在意了。甚至有些陷在騙局中的人，即使面對其他人的提醒和質疑仍深信不疑，「我們都相處了那麼久的時間，他怎麼可能騙我這麼久，還一點破綻都沒有！」這其實是因為我們的腦袋會自動幫這些詐騙者圓謊。詐騙者可能從一開始就展現了對你的關心，也有意無意提及他去做志工或提到朋友都說他心腸太軟，這些都是為了營造出你對「這個人是溫暖的」的印象。在有了這樣的第一印象後，我們就較容易出現先前曾提到的「驗證偏誤」，也就是我們開始會去注意、尋找能夠支持原先想法的資訊，或用比較支持原先想法的方式去解釋資訊。這是因為我們的腦袋喜歡「一致性」，所以有時候即使獲得一些跟原本印象不一致的訊息，腦袋也會幫我們進行「自動校正」。
例如，詐騙者可能一時疏忽，不小心說出較冷漠的言詞，但我們不太會轉而認為「他其實不溫暖，是一個冷酷的人」；而是更可能用一種較曲折的方式去解釋原本的印象，例如「他是個溫暖的人，不過他也很冷靜、理性」。因此，可能會讓我們錯認，把驕傲解釋成有自信、無禮解釋成率性。
防範詐騙時務必小心 有時挖洞給我們跳的人就是自己
當某類印象形成後，我們可能會出現「自我實現預言」（self-fulfilling prophecy）：因為自己的想法而影響到與他人互動的方式，並進而驗證了原先的想法。比如說，當溫暖的第一印象形成後，可能會更願意透露出自己的煩惱和心事，而詐騙者便更能展現出對你的支持和鼓勵。接著，因為常常聽到他的支持鼓勵，會讓你覺得他果然是個比別人更溫暖的人。不過，仔細想想就會發現，若願意向其他人透露煩惱和心事，別人也許也會有一樣的溫暖反應。所以不一定是詐騙者比較溫暖，而是因為你覺得並創造讓他展現溫暖的機會。由於你的「自我實現預言」，詐騙者並不需要一直主動表現得比別人更溫暖，就能繼續維持這個假象。
因此，在防範詐騙時，務必小心，有時挖洞給我們跳的人，其實就是自己！一旦詐騙者成功讓你產生良好的第一印象，你就會自動地去尋找那些支持的證據（驗證偏誤），甚至主動創造讓詐騙者展現良好特質的機會（自我實現預言）！這是詐騙集團整合兩種心理學概念的應用。（文字提供／《你今天被騙了嗎？心理師教你破解詐騙伎倆》時報出版）
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